Política de Privacidade

Introdução

A Boto Digital, pessoa jurídica com sede na Rua Antônio Barreto 726, Umarizal, Belém — PA, CEP 66055-050, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e nos serviços prestados.

Esta Política descreve quais dados pessoais coletamos, para que os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles. O tratamento de dados pessoais pela Boto Digital está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Dúvidas sobre esta Política podem ser enviadas para [email protected].

1. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche o formulário de contato ou contrata nossos serviços:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Dados da empresa (razão social, CNPJ, endereço — quando aplicável ao contrato)
• Descrição do processo de trabalho (fornecida durante o serviço de mapeamento)

Também coletamos dados de navegação por meio de cookies. Veja a Política de Cookies para mais detalhes.

Base legal para o tratamento

• Execução de contrato: dados necessários para prestar os serviços contratados
• Legítimo interesse: comunicações relacionadas ao serviço em andamento
• Consentimento: cookies opcionais de análise e marketing

Prazo de retenção

Dados de clientes são retidos pelo período do contrato e por até cinco anos após o encerramento, conforme exigência legal. Dados de formulários de contato que não resultaram em contrato são retidos por até 12 meses.

2. Como usamos os dados

• Responder mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Executar os serviços contratados (mapeamento de processos, desenvolvimento de assistentes, manutenção)
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais
• Melhorar o funcionamento do site por meio de dados agregados de navegação
• Enviar comunicações sobre o andamento do projeto contratado

Não utilizamos dados pessoais para fins de marketing sem consentimento prévio. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

3. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

• Prestadores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail transacional) — somente dados necessários para a prestação do serviço
• Google Analytics — dados de navegação agregados e anonimizados (somente com consentimento de cookies)
• Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os fornecedores de serviços que processam dados pessoais em nosso nome estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade.

4. Proteção dos dados

• Transmissão de dados por HTTPS com criptografia TLS
• Armazenamento em servidores com controle de acesso restrito
• Acesso aos dados limitado aos profissionais que precisam deles para o serviço
• Acordo de confidencialidade assinado com todos os prestadores de serviços

Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies de análise. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviços
• Revogar o consentimento para tratamentos baseados em consentimento
• Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer esses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Links para outros sites

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Boto Digital não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites e recomenda que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

8. Menores de idade

Os serviços da Boto Digital são destinados a empresas e seus representantes legais, todos maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de menores foram coletados sem consentimento dos responsáveis, os excluiremos imediatamente.

9. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão está indicada no início do documento. Alterações relevantes serão comunicadas aos clientes por e-mail. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação da versão atualizada.