Depoimentos
Relatos sobre a Quinzena de Descoberta, o desenvolvimento de assistentes e a manutenção mensal.
← Página inicialRelatos de proprietários de pequenas empresas em Belém e região.
Márcia Figueiredo
Escritório de contabilidade — Belém, PA
Eu tinha dúvidas sobre o que exatamente a Quinzena de Descoberta ia entregar. Mas o documento final descreveu um processo que eu achava que conhecia bem — e mostrou três pontos onde informação estava sendo perdida toda semana. Valeu só por isso.
Junho 2025
Carlos Leite
Empresa de serviços jurídicos — Belém, PA
O assistente que desenvolveram para o nosso processo de entrada de pedidos funcionou bem desde a segunda semana. A etapa de revisão foi o ponto que mais me surpreendeu — eu achei que ia ser burocracia extra, mas ficou rápido e ajudou a pegar dois erros nas primeiras semanas. O treinamento da equipe também foi suficiente para todos conseguirem operar sem precisar perguntar para mim.
Julho 2025
Paula Nascimento
Clínica de saúde — Ananindeua, PA
O que diferenciou foi que eles passaram tempo real acompanhando o trabalho, não só entrevistando. O relatório final mostrou etapas que a nossa equipe nem percebia que estava fazendo — reentradas manuais que aconteciam em dois sistemas diferentes. Esse relatório acabou sendo a base de uma conversa que tínhamos adiado por meses.
Junho 2025
Josué Barbosa
Consultoria de engenharia — Belém, PA
Estou no terceiro mês de manutenção. O relatório mensal é curto e direto — cabe em meia página. No segundo mês, identificaram que um colaborador tinha começado a usar o assistente para um tipo de documento que não estava no escopo. Preferi que avisassem em vez de simplesmente acomodar o uso novo.
Julho 2025
Adriana Cunha
Escritório de arquitetura — Belém, PA
Tinha receio de que o assistente de processo fosse produzir um volume de material que a equipe não saberia onde colocar. Não foi o caso. Cada saída vai para um ponto de revisão definido — quem aprova sabe exatamente o que está revisando. As notas de manutenção entregues ao final ajudam se precisarmos fazer ajustes por conta própria depois.
Junho 2025
Renato Maciel
Distribuidora de insumos — Castanhal, PA
Comecei pela Quinzena de Descoberta e a seguir contratei o desenvolvimento do assistente. O período de operação supervisionada ajudou — os primeiros ajustes foram feitos na quarta semana, quando entendemos como o assistente se comportava com pedidos fora do padrão. Levou mais tempo do que eu esperava, mas o resultado ficou dentro do que foi acordado.
Julho 2025
Dois projetos com descrição da situação inicial, do trabalho realizado e do resultado.
Caso 01 — Escritório de contabilidade, Belém
Situação inicial
A empresa recebia documentos de clientes por e-mail, WhatsApp e em papel. Cada colaborador tinha uma forma própria de organizar o material. Em alguns casos, documentos chegavam duplicados em dois sistemas, e ninguém sabia qual estava atualizado.
Trabalho realizado
A Quinzena de Descoberta mapeou como cada canal de entrada era processado. Identificou quatro pontos de reentrada manual e dois casos onde o mesmo documento era salvo em locais diferentes. Gerou uma descrição precisa do fluxo e uma lista de onde a informação se perdia.
Resultado
A empresa usou o relatório para consolidar os canais de entrada em dois — e identificou que um dos sistemas que mantinham era desnecessário. O mapeamento foi feito em 14 dias. A decisão de unificar os canais foi da proprietária, com base no documento entregue.
"Eu achei que ia receber uma proposta de ferramenta. Recebi uma descrição do que já existe — e isso foi mais útil."
Caso 02 — Escritório jurídico, Belém
Situação inicial
O escritório recebia pedidos de clientes por e-mail, preparava registros internos manualmente e redigia respostas padrão que levavam em média 40 minutos por pedido. O volume havia crescido e os advogados estavam usando parte do tempo de trabalho técnico para redigir correspondência administrativa.
Trabalho realizado
Desenvolvimento de um assistente cobrindo quatro etapas do processo: leitura do pedido, criação do registro interno, preparação do rascunho de resposta e entrega para revisão pelo advogado responsável. Cada saída passou por uma etapa de revisão antes de ser enviada. Treinamento para três pessoas. Duração total: oito semanas.
Resultado
O tempo médio de processamento de cada pedido caiu de 40 minutos para cerca de 12 minutos. Os advogados voltaram a usar esse tempo para trabalho técnico. Dois erros foram capturados na etapa de revisão nas primeiras semanas — nenhum chegou ao cliente.
"O ponto que fez diferença foi a etapa de revisão. O assistente não substitui o advogado — ele prepara o rascunho e passa para quem precisa assinar."
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Segunda a sexta: 9h às 18h
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23
Processos mapeados
11
Assistentes desenvolvidos
3+
Anos de trabalho com PMEs no Pará
4,6
Avaliação média dos clientes
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